DKSH được coi là một trong số những ông lớn chiếm lĩnh thị trường phân phối dược phẩm tại Việt Nam. Hãy cùng Nhà thuốc online ITP Pharma tìm hiểu về công ty này nhé!
1. Giới thiệu về công ty TNHH DKSH
DKSH là cái tên quen thuộc trong lĩnh vực cung cấp “Dịch vụ phát triển thị trường” cho các công ty muốn thâm nhập thị trường mới. Các chuyên gia của DKSH chủ động cung cấp tư vấn chiến lược dựa trên kinh nghiệm, bí quyết và mạng lưới của họ, thu thập dữ liệu từ hàng trăm ngàn khách hàng và biến nó thành thông tin thị trường chi tiết và cập nhật cao. Nhờ vậy, DKSH có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển được.
Hiện tại, DKSH đã và đang hoạt động tại 36 quốc gia với 810 địa điểm kinh doanh chủ yếu tại châu Á. Ngoài ra, DKSH còn thâm nhập 2 thị trường khó tính bậc nhất là châu Âu và châu Mỹ.
Tại Việt Nam, DKSH hoạt động với bốn đơn vị kinh doanh chuyên ngành bao gồm Hàng tiêu dùng, Y tế, Vật liệu hiệu suất và Kỹ thuật công nghệ. DKSH Việt Nam đã có 19 địa điểm kinh doanh, bao gồm trung tâm điều phối, văn phòng và các địa điểm cung cấp dịch vụ sau bán hàng.
2. Thành tựu nổi bật
DKSH đã có mặt tại Việt Nam từ năm 1890 với tiền thân là DiethelmKellerSiberHegner. Trong 60 năm đầu, công ty hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu các sản phẩm tiêu dùng và chăm sóc sức khỏe và là đối tác của các công ty bảo hiểm và hãng tàu. Tuy nhiên, sau đó vì nhiều nguyên nhân, tiền thân của DKSH buộc phải ngừng hoạt động. Với sức hút và tầm quan trọng của thị trường Việt Nam, DKSH đã một lần nữa thâm nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 1991. Với hàng trăm năm lịch sử, DKSH là doanh nghiệp Thụy Sĩ kinh doanh lâu nhất tại châu Á.
Tại Việt Nam, DKSH đã và đang hỗ trợ nhiều đối tác trong và ngoài nước và ghi nhận được nhiều công chuyện thành công. Đặc biệt về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe nói chung, mặt hàng Dược phẩm nói riêng, DKSH hiện đang là nhà phân phối của các tập đoàn Dược phẩm nổi tiếng như Johnson&Johnson, GlaxoSmithKline, Bristol-Myes Squibb, Roche,… Nhờ vậy, người dân cả nước đang được hưởng những sản phẩm chăm sóc sức khỏe chất lượng cao nhất.
Với mặt hàng kinh doanh hàng tiêu dùng, nhiều nhãn hàng nổi tiếng như KitKat, M&M, Hersey,… đã được đưa đến tay người tiêu dùng trên toàn quốc. DKSH Việt Nam đã vinh dự được nhận nhiều giải thưởng danh giá như “HR Asia Award 2020 – Nơi làm việc tốt nhất châu Á”, “Nhà phân phối của năm 2019”. Điều này chứng tỏ được năng lực làm việc của công ty, độ uy tín với khách hàng.
3. Mục tiêu của công ty TNHH DKSH
“Chúng tôi luôn mong muốn cung cấp các giải pháp để có thể phát triển doanh nghiệp của bạn. Tầm nhìn của chúng tôi là có thể trở thành đối tác đáng tin cậy cho các công ty muốn phát triển kinh doanh ở châu Á và hơn thế nữa” Với tầm nhìn như thế, DKSH luôn hoạt động với mục tiêu cung cấp cho các công ty quyền truy cập và chuyên môn để phát triển trong và ngoài châu Á. Bởi, mục tiêu cơ bản của bất kỳ doanh nghiệp nào là thúc đẩy tăng trưởng. Đây chính là “Dịch vụ mở rộng thị trường” công ty đã xây dựng.
4. Sứ mệnh, Giá trị cốt lõi
DKSH luôn hoạt động với sứ mệnh có thể giúp mọi người được làm việc nhiều hơn, cảm thấy khỏe hơn và sống lâu hơn suốt hơn trăm năm qua để mang đến cuộc sống tốt hơn cho tất cả khách hàng của họ.
Giá trị cốt lõi: DKSH luôn hoạt động theo các giá trị cốt lõi đã được đặt ra cả trăm năm nay. Chúng thể hiện các tiêu chuẩn và chỉ dẫn các quyết định công ty đưa ra đồng thời truyền cảm hứng để DKSH cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho các đối tác kinh doanh của họ. Năm giá trị cốt lõi bao gồm:
4.1. Chính trực
DKSH luôn tôn trọng những chuẩn mực đạo đức của xã hội đồng thời thực hiện việc kinh doanh trung thực, tuân theo quy định nghiêm ngặt để đem lại những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình.
4.2. Trao quyền
Mỗi thành viên của công ty đều được có quyền quyết định của riêng mình đồng thời chịu trách nhiệm về quyết định đó. Một tập thể cần có sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau để mỗi người có thể tạo ra sự khác biệt và phát triển.
4.3. Hợp tác
DKSH là một đại gia đình, các thành viên làm việc cùng nhau, hỗ trợ lẫn nhau và cả các đối tác của họ. Hợp tác làm nên thành công chung của mỗi bên.
4.4. Tinh thần kinh doanh
Luôn luôn đổi mới, luôn luôn sáng tạo, nắm bắt các cơ hội kinh doanh và tập trung vào các hoạt động là thế mạnh để thúc đẩy tăng trưởng. Nhờ vậy, DKSH đã thúc đẩy tăng trưởng cho cả đối tác và bản thân công ty.
4.5. Bền vững
Không chỉ phát triển kinh tế của mình, DKSH luôn nỗ lực và có những dự án thể hiện trách nhiệm của mình với môi trường, xã hội vì sự phát triển bền vững cho hiện tại và tương lai.
5. Dịch vụ nổi bật của công ty DKSH
Trong lĩnh vực dược phẩm, DKSH cung cấp các dịch vụ trải rộng từ quá trình tiếp cận bệnh nhân và khả năng chi trả của họ đến tạo ra nhu cầu mới bao gồm:
5.1. Dịch vụ thương mại:
Từ việc ra mắt tại một thị trường mới đến việc tăng doanh số bán sản phẩm gần cuối vòng đời, DKSH là đối tác tin cậy để tiếp thị và bán hàng. Với lực lượng bán hàng chăm sóc sức khỏe chuyên dụng lớn nhất châu Á, 8.000 chuyên gia của DKSH thúc đẩy doanh số bán hàng đa kênh của bạn trên các bệnh viện, phòng khám, nhà thuốc và các kênh y tế chuyên khoa.
Với kinh nghiệm của mình, DKSH đã thành công hợp tác với Tonipharm, một hãng dược phẩm nổi tiếng tại Pháp chuyên về các sản phẩm liên quan đến mạch máu, vệ sinh răng miệng và kháng sinh. Cú bắt tay vào năm 2017 này đã giúp Tonipharm bước đầu bước chân vào thị trường dược phẩm Việt Nam với sản phẩm Ginkor Fort. DKSH đã cung cấp các dịch vụ tiếp thị, phân phối sản phẩm này đến rất nhiều nhà thuốc và bệnh viện trên cả nước.
5.2. Phân phối và logistics:
“Cải thiện tính khả dụng của sản phẩm trên các kênh là cách công ty thúc đẩy quá trình phân phối sản phẩm” DKSH cung cấp sản phẩm của bạn cho hơn 130.000 bệnh viện, phòng khám, nhà thuốc, cũng như các kênh thương mại điện tử trên khắp châu Á. Mạng lưới phân phối của công ty có phạm vi rất rộng góp phần làm giảm sự phụ thuộc của bạn vào các nhà bán buôn.
Chất lượng các sản phẩm yêu cầu bảo quản phụ thuộc nhiều vào môi trường như nhiệt độ, ánh sáng,… được đảm bảo nhờ vào các cơ sở vật chất và đội tàu hiện đại được quản lý chuyên nghiệp, tuân theo các yêu cầu chất lượng quốc tế nghiêm ngặt nhất, đáng chú ý là ISO 9001, ISO 13485, Thực hành sản xuất tốt (GMP) và Thực hành phân phối tốt (GDP). Một số dịch vụ phân phối và logistics đáng chú ý như:
- Nhập khẩu và thông quan
- Nhận và xử lý đơn hàng
- Kho bãi
- Giao thông vận tải
- Hậu cần chuyển tiếp và đảo ngược
- Quản lý hàng tồn kho
- Giao hàng đặc biệt
- Quản lý lợi nhuận
- Nguồn cung cấp bệnh nhân cho thử nghiệm lâm sàng
- Dịch vụ logistics liên quan đến thử nghiệm lâm sàng
- Kiểm soát tín dụng, lập hóa đơn và thu thập
- Quản lý đấu thầu
- Dược lực học
Đặc biệt, để thích ứng nhanh với tình hình dịch Covid-19 đang ngày càng phức tạp, DKSH đã không ngừng cải tiến hệ thống quản lý chuỗi lạnh cho các đối tác kinh doanh của mình. Được hỗ trợ bởi một đội ngũ giàu kinh nghiệm trong ngành chăm sóc sức khỏe, công ty đã phát triển B-Box.
Với thiết kế có thể thấy được tình trạng lưu trữ của sản phẩm cùng với ngày hết hạn và thời gian của gel mát hoặc đông lạnh được sử dụng, điều này làm cho nó khác biệt với các giải pháp tương tự có sẵn trên thị trường. B-Box cũng sử dụng một vật liệu cách nhiệt có thể dễ dàng làm sạch và siêu nhẹ.
Mặt khác, bản thân hộp được thiết kế để có thể xếp chồng lên nhau giúp lưu trữ dễ dàng, vận chuyển an toàn và bền hơn so với các hộp xốp truyền thống.
Đồng thời, B-Box có thể kiểm soát nhiệt độ đi kèm với một mã duy nhất trên nhãn của nó. Điều này cho phép theo dõi vị trí giao hàng chính xác của gói hàng và kiểm soát hàng tồn. Với những ưu thế này, B-Box là lựa chọn tối ưu được các nhà cung cấp sử dụng với vaccine Covid-19.
5.3. Dịch vụ với bệnh nhân:
DKSH tạo điều kiện tăng khả năng chi trả và tiếp cận của bệnh nhân, đặc biệt thúc đẩy người dùng tuân thủ cách dùng thuốc. DKSH tận tâm cải thiện cuộc sống của bệnh nhân thông qua việc cung cấp quyền truy cập vào dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao.
Bằng cách thu hút các chuyên gia, đối tác và các bên liên quan đến chăm sóc sức khỏe phù hợp và cung cấp các giải pháp khả thi đạt mục tiêu về thương mại và sức khỏe, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ của chuyên gia để thúc đẩy và đánh giá khoảng trống trong các chương trình tiếp cận bệnh nhân, tăng khả năng chi trả và tuân thủ sử dụng thuốc những bệnh nhân ấy.
DKSH là một công ty uy tín trong việc hợp tác sáng tạo giữa các công ty dược phẩm, cơ quan công quyền và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở cả các thị trường mới nổi và phát triển để đảm bảo rằng bệnh nhân tiếp cận và theo dõi các phương pháp điều trị của họ.
5.4. Dịch vụ theo quy định:
Công ty còn cung cấp các dịch vụ đăng ký sản phẩm và tư vấn liên tục. Đội ngũ 230 chuyên gia chăm sóc sức khỏe theo quy định của DKSH giúp bạn xử lí các vấn đề về pháp lý tại thị trường sản phẩm ra mắt. Phía công ty cung cấp các dịch vụ từ đánh giá ban đầu, chuẩn bị và nộp hồ sơ đến phê duyệt cũng như toàn bộ các dịch vụ hậu tiếp thị được yêu cầu.
Nhờ vào chuyên môn đăng ký lâu năm và sự hiểu biết về các quy định tại địa phương, quốc gia cụ thể, các khách hàng luôn hài lòng với dịch vụ của DKSH.
6. Các hoạt động của công ty DKSH
Bên cạnh các hoạt động sản xuất, phân phối sản phẩm, phát triển thị trường,… DKSH cũng phát động những chiến dịch thiện nguyện vì cộng đồng, vì xã hội.
Điển hình là chiến dịch “Step up!” nhằm khuyến khích nhân viên tăng cường hoạt động thể chất, đồng thời quyên góp tiền cho các chương trình thiện nguyện tại địa phương. Nhờ đó, DKSH đã phối hợp với bệnh viện Đại học y Dược thực hiện khám chữa bệnh miễn phí và phát thuốc, nhu yếu phẩm cho các hộ nghèo tại phường Long Tâm, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.
7. Thông tin liên hệ
Hy vọng bài viết trên đây có thể cung cấp cho bạn một số thông tin cơ bản về công ty DKSH, một trong những “bá chủ” về phân phối dược phẩm và phát triển thị trường tại Việt Nam. Để biết thêm những thông tin khác, bạn có thể liên hệ đến công ty theo thông tin sau: Địa chỉ: Tầng 5, Viettel Complex, 285 Cách mạng tháng Tám, Quận 10, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Website: www.dksh.com.vn. Bạn nên truy cập website để lấy số điện thoại, số fax của người phụ trách từng bộ phận, ngành hàng để được tư vấn tốt nhất.
Xem thêm:
Công ty Cổ phần Dược phẩm Boston Việt Nam
Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO – ECO Pharma
