Kinh doanh mỹ phẩm online đang là xu hướng cực hot được giới trẻ ưa thích. Do đó, độ cạnh tranh của ngành hàng này rất lớn, đòi hỏi người bán cần phải nắm được những chiến lược và bí kíp quan trọng mới có thể nâng cao doanh thu. Vậy cách kinh doanh mỹ phẩm như thế nào hiệu quả? Cần có những yếu tố gì khi bán mỹ phẩm online? Mời bạn tìm hiểu chi tiết những chia sẻ hữu ích trong bài viết dưới đây.
I. Các yếu tố cần quan tâm khi kinh doanh mỹ phẩm online
Khi bạn bắt đầu kinh doanh bất cứ sản phẩm nào cũng cần phải đặt ra câu hỏi: nguồn hàng ở đâu, số vốn cần có, phải chuẩn bị những gì mới có thể bắt đầu kinh doanh? Đây là bước chuẩn bị quan trọng để giúp cho bạn xây dựng quy trình và chiến lược bán hàng hiệu quả.
1. Kinh doanh mỹ phẩm online lấy hàng ở đâu?
Trong kinh doanh ngành mỹ phẩm online, nguồn hàng là yếu tố vô cùng quan trọng. Bạn cần đảm bảo nơi cung cấp sản phẩm uy tín, chất lượng, an toàn. Đồng thời cũng cần phải đáp ứng một mức giá cạnh tranh, hợp lý. Nếu bạn chưa biết sẽ phải lấy hàng ở đâu khi kinh doanh mỹ phẩm thì dưới đây sẽ là một số địa điểm dành cho bạn tham khảo:
- Đăng ký làm cộng tác viên hoặc đại lý phân phối của các công ty bán mỹ phẩm chính hãng và có thương hiệu
- Tìm kiếm các shop bán mỹ phẩm buôn giá sỉ để có được nguồn hàng phong phú, đa dạng nhiều dòng thương hiệu
- Nguồn hàng mỹ phẩm xách tay từ nước ngoài từ người thân, tự sang nước ngoài nhập hàng, nhập hàng thông qua các đại lý mỹ phẩm xách tay, thuê tiếp viên hàng không xách tay,…
- Lấy hàng tại các chợ đầu mối. Tuy nhiên lúc này bạn cần phải có kinh nghiệm và am hiểu về mỹ phẩm để nhập được sản phẩm an toàn.
- Các cá nhân làm mỹ phẩm handmade cũng là một nguồn hàng đặc biệt giúp sản phẩm của bạn có sự khác biệt.
2. Kinh doanh mỹ phẩm online cần bao nhiêu vốn?
Tùy thuộc vào quy mô của cửa hàng mỹ phẩm online, phân khúc sản phẩm,… mà bạn có thể tự đưa ra một con số phù hợp. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ giúp bạn ước lược số vốn kinh doanh mỹ phẩm này như sau:
- Nếu bạn muốn nhập hàng ngắn hạn và dòng sản phẩm trong phân khúc tầm trung, đối tượng khách hàng hẹp thì số vốn giao động trong khoảng từ 5 – 15 triệu đồng
- Nếu như bạn muốn hướng đến tệp khách hàng rộng hơn, phân khúc sản phẩm đa dạng từ trung bình đến cao cấp,… thì số vốn cần ít nhất là 100 triệu đồng.
Để có thể đưa ra được con số an toàn với bản thân mình, hãy nhờ sự tư vấn của những người có kinh nghiệm trong kinh doanh mỹ phẩm hoặc từ những người bạn nhập nguồn hàng.
3. Kinh doanh mỹ phẩm online cần những gì?
Để có thể bắt tay vào kinh doanh mỹ phẩm trực tuyến, bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ những yếu tố cần thiết sau:
- Nguồn hàng chất lượng – uy tín và có thể phân phối lâu dài
- Xây dựng mạng lưới là các kênh bán hàng online như facebook, website, tiktok, sàn thương mại điện tử,…
- Lựa chọn được tệp khách hàng tiềm năng với sản phẩm của mình (học sinh/sinh viên, dân văn phòng, người trung tuổi,…)
- Kỹ năng bán hàng mỹ phẩm: kinh nghiệm chăm sóc da, kiến thức về sản phẩm, ký năng tư vấn, chốt sale,…
- Content quảng cáo chất lượng để thu hút khách hàng
- Các chương trình khuyến mãi khi bắt đầu kinh doanh để kích thích người mua, đồng thời quảng bá thương hiệu
II. Chiến lược kinh doanh mỹ phẩm online thành công
Trong kinh doanh, bạn cần xây dựng cho mình chiến lược bao gồm toàn bộ quá trình chuẩn bị, quy trình bán hàng, biện pháp thúc đẩy doanh số,… Để kinh doanh mỹ phẩm online thành công nhanh nhất, bạn nên chú ý đến các nội dung được đề cập sau đây:
1. Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp
Mỹ phẩm hiện nay thường có đối tượng khách hàng tập trung vào những người trẻ tuổi. Do đó việc lựa chọn kênh bán hàng online cũng vô cùng dễ dàng. Đây là những thị trường bán hàng hoàn toàn miễn phí mà mọi người kinh doanh có thể sử dụng. Vậy kinh doanh mỹ phẩm thì nên lựa chọn kênh nào?
- Facebook: Facebook là nền tảng MXH có gần 3 tỷ người dùng mỗi tháng. Bạn có thể xây dựng kịch bản livestream mỹ phẩm, xây dựng fanpage hoặc bán hàng trên các group làm đẹp.
- Instagram: Đây cũng là một kênh mạng xã hội của giới trẻ và rất ưa chuộng các sản phẩm đẹp. Để bán hàng hiệu quả trên Instagram, bạn cần phải chuẩn bị cho mình những hình ảnh đẹp mắt về sản phẩm.
- Website: Để tăng uy tín cho thương hiệu, bạn hãy nên đầu tư xây dựng và phát triển một kênh website. Đây là kênh để kết nối khách hàng ở khắp nơi trên cả nước.
- Sàn thương mại điện tử: Hiện nay có rất nhiều sàn TMĐT giúp bạn kinh doanh hoàn toàn miễn phí. Đây cũng là nơi có sẵn tệp khách hàng do sàn thu về nên bạn chỉ cần đăng tải sản phẩm của mình. Khách hàng sẽ tự động tìm đến và mua.
- Tiktok: Tiktok là kênh mạng xã hội mới của giới trẻ và đang có rất nhiều tiềm năng để kinh doanh online. Mỹ phẩm cũng là 1 ngành hàng phù hợp với đối tượng người dùng Tiktok.
Gợi ý: Chủ shop nên áp dụng những câu nói hay về mỹ phẩm trong các bài content quảng cáo hoặc trong những buổi livestream bán hàng. Điều này giúp quá trình bán hàng trở nên hấp dẫn và thu hút tệp khách hàng tiềm năng.
2. Xây dựng quy trình bán hàng
Xây dựng quy trình bán hàng là cách để kinh doanh online chuyên nghiệp. Đồng thời cũng giúp cho việc bán hàng có hệ thống và người bán có thể xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh. Quy trình bán hàng mỹ phẩm online về cơ bản sẽ bao gồm các bước sau:
- Lên kế hoạch bán hàng cụ thể
- Tiếp cận và kết nối với các tệp khách hàng, ban đầu là khách hàng tiềm năng
- Giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng để thu hút sự quan tâm
- Tư vấn, giải đáp những thông tin mà khách hàng cần, chốt đơn
- Chăm sóc khách hàng sau khi mua và sử dụng sản phẩm
3. Chăm sóc và tối ưu khách hàng
Khách hàng chính là người tạo ra doanh thu cho bạn, vì vậy đừng chỉ nên tập trung vào việc bán hàng mà hãy chăm sóc họ. Bạn cần chuẩn bị các kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại để có thể tự tin tư vấn khách hàng.
Các cách chăm sóc và tối ưu khách hàng cũ mà bạn có thể thực hiện như sau:
- Tặng voucher khuyến mãi cho các khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn
- Giảm giá sản phẩm khi khách hàng mới là những người được khách hàng cũ của bạn giới thiệu
- Hỗ trợ tư vấn nhiệt tình với khách hàng trong quá trình họ sử dụng sản phẩm
- Spam tin nhắn, chương trình khuyến mãi cho các khách hàng cũ hoặc các khách hàng đã từng quan tâm đến sản phẩm nhưng chưa mua
4. Sử dụng công cụ Marketing online
Hiện nay trong kinh doanh online, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn sử dụng công cụ hỗ trợ Marketing để nâng cao hiệu quả cũng như tối ưu quy trình bán hàng. Đây là các công cụ có chi phí thấp mà mọi cá nhân kinh doanh có thể sử dụng. Bước đầu, bạn có thể tham khảo và sử dụng các loại công cụ Marketing online như:
- Phần mềm nuôi nick Facebook: Hỗ trợ tương tác bài viết (like, share, comment) tự động, tăng mắt livestream, tạo hiệu ứng đám đông, thu hút khách mua hàng.
- Phần mềm livestream bán hàng: Công cụ hỗ trợ chia sẻ video lên nghìn hội nhóm, giúp tăng mắt livestream, mở rộng tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả.
- Phần mềm kết bạn Facebook: Đây là công cụ giúp profile của bạn nhanh chóng sở hữu 5000 bạn bè và tăng follow nhanh chóng. Từ đó, gia tăng thương hiệu cá nhân, tăng uy tín của sản phẩm, bán hàng hiệu quả.
III. Tips kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả
Bên cạnh việc xây dựng quy trình và chiến lược bán hàng mỹ phẩm online, để có thể nhanh chóng vào guồng và ra đơn mỗi ngày bạn hãy áp dụng những mẹo dưới đây:
- Đừng chỉ tập trung bán hàng, hãy chia sẻ các bài viết hữu ích liên quan. Chỉ nên đăng 30% bài bán hàng mỗi tuần, 70% là các tips chăm sóc da.
- Bán hàng mỹ phẩm theo combo để tăng lợi nhuận cũng như đẩy hàng đi nhanh
- Áp dụng khéo léo các chương trình khuyến mãi, điển hình là giảm giá khi mua combo, tặng sản phẩm dùng thử,…
- Thay vì bán rẻ và lấy tiền ship, hãy tăng giá sản phẩm và FREESHIP cho khách hàng
- Thường xuyên đăng tải kết quả của sản phẩm từ người dùng bằng các tin nhắn, hình ảnh feedback
- Tích cực livestream bán hàng mỹ phẩm để tạo hiệu ứng đám đông, tăng tính tương tác, kết nối giữa người mua hàng
- Seeding tăng tương tác cho bài viết, tăng uy tín cho sản phẩm
- Bán hàng trên đa kênh để mở rộng tệp khách hàng
- Đầu tư hình ảnh đẹp mắt, cuốn hút người nhìn
Kinh doanh mỹ phẩm online là một trong những xu hướng bán hàng đang rất được ưa chuộng hiện nay. Để kinh doanh thành công, bạn hãy áp dụng ngay những chiến lược và tips được chúng tôi bật mí trong bài viết trên đây. Hãy tham khảo sử dụng các phần mềm marketing online để nâng cao doanh thu và kinh doanh online mỹ phẩm dễ dàng.
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/
