Hiện nay Shopee đang được nhiều chủ shop mỹ phẩm lựa chọn để kinh doanh online. Nhưng nhiều người gặp khó khăn khi đăng sản phẩm của mình lên trang thương mại điện tử này do không nắm bắt được các yêu cầu của Shopee. Hãy cùng OmiCare học hỏi 8 Cách bán hàng mỹ phẩm trên Shopee nghìn đơn trong bài viết dưới đây nhé!
1: Hình ảnh sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm phải rõ ràng (Nhãn mác, bao bì, thương hiệu), thông tin có đầy đủ nguồn gốc, xuất xứ, tình trạng sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm phải là ảnh chụp rõ, chi tiết tình trạng sản phẩm. Không được để những hình ảnh hoặc thông tin không liên quan đến sản phẩm này như thông tin giới thiệu shop, thông tin liên hệ hay thông tin thanh toán.
Phải có ít nhất một hình ảnh thật của sản phẩm do chính người bán tự chụp. Trong ảnh này, diện tích sản phẩm thật phải chiếm ít nhất 40% diện tích toàn ảnh.
Tuyệt đối không được đăng các hình ảnh khỏa thân, khiêu gợi, phản cảm, không phù hợp với thuần phong mĩ tục
Bán hàng trên shopee hình ảnh sản phẩm phải đẹp
2: Tên sản phẩm
Tên sản phẩm phải là tiếng Việt có dấu, đủ ký tự, rõ nghĩa, không dùng các ký tự đặc biệt, không viết tắt.
Nếu sử dụng kèm thương hiệu sản phẩm (Việt Nam hoặc nước ngoài) thì phần tên phải bao gồm tiếng Việt đi kèm mô tả ngắn gọn sản phẩm để người mua có thể hiểu rõ ràng. Ví dụ: Nước hoa Chanel Chance.
Tên gọi của sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên hình ảnh sản phẩm.
Không chứa từ khóa fake/nhái hoặc các từ khóa tương tự
Lưu ý
+ Hình ảnh sản phẩm phải rõ ràng (Nhãn mác, bao bì, thương hiệu), thông tin có đầy đủ nguồn gốc, xuất xứ, tình trạng sản phẩm
+ Không đăng bán mỹ phẩm đã qua sử dụng, dù chỉ là dùng thử một hoặc vài lần
+ Không đăng bán các sản phẩm không rõ bao bì, nhãn mác, không nguồn gốc. Riêng đối với các sản phẩm handmade, tên sản phẩm phải có chữ “handmade”, mô tả sản phẩm phải có ngày sản xuất và hạn sử dụng..
+ Nghiêm cấm các sản phẩm kem trộn.
+ Đối với các sản phẩm thương hiệu trong nước: phải đăng kèm hình scan (bản gốc hoặc sao y công chứng) các loại Giấy Chứng Nhận sau:
+ Giấy đăng ký kinh doanh: Giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm của nhãn hàng (ABC) do Bộ Y Tế cấp
Một bức ảnh đẹp bằng ngàn lời quảng cáo. Một bức ảnh đẹp sẽ thu hút khách hàng hơn. Cần thuê người có ảnh hưởng, nổi tiến chụp ảnh một cách chuyên nghiệp với sản phẩm để tạo uy tín và tạo độ “hot” về chất lượng của sản phẩm
3: Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn
Cần có những bài viết content bán hàng, mô tả sản phẩm sao cho thật ngắn gọn súc tích, đầy đủ những thông tin cần thiết như chất liệu, nguồn gốc, màu sắc, size số, giá thành, tình trạng còn (còn bao nhiêu) hay hết, đưa mức giá hợp lý khách sẽ mua nhiều hơn
Khách hàng click vào tham quan sản phẩm của bạn, nhưng đó chưa phải là thành công. Khi đọc mô tả của bạn, họ sẽ chú ý trước nhất là thông tin giá thành. Ai chẳng muốn mua được sản phẩm tốt với mức giá rẻ đúng không nào!
Bởi vậy, để đưa ra được một mức giá phù hợp, hãy thử tham khảo các shop khác và cân nhắc xem mình có thể hạ giá thấp hơn hay bằng họ không. Đây là cách bán hàng hiệu quả trên Shopee mà ít người để ý.
Nếu như bạn không thể cạnh tranh về giá với các đối thủ khác thì có một chiến lược mà bạn có thể áp dụng đó là tạo sự khác biệt cho sản phẩm của mình.
4: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Thái độ nói chuyện với khách phải niềm nở, thân thiện, có trách nhiệm để tạo thiện cảm và an tâm cho khách hàng khi tìm hiểu hàng online. Thể hiện rõ ràng nhất là hỗ trợ ship hàng, liên tục có các chương trình giảm giá, làm thẻ tích điểm ngay lần đầu mua hàng cho khách, chăm sóc lắng nghe khách qua tính năng chat của app lẫn điện thoại,… Khi khách có thắc mắc phải giải quyết nhanh chóng, hợp tình hợp lý.
5: Kích cầu bằng khuyến mại hấp dẫn
Nên thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi đan xen nhau để kích cầu khách hàng trong giai đoạn đầu. Và không quên theo dõi xem chương trình nào đem lại kết quả doanh số cao nhất.
Tuy nhiên, bạn nên nhớ kĩ, khuyến mãi chỉ là một chiêu để dụ khách hàng một thời điểm nhất định, về lâu dài thì chất lượng sản phẩm mới là yếu tố quyết định. Bởi vậy, không nên quá lạm dụng các chương trình ưu đãi này.
6: Tạo uy tín thương hiệu
Tạo uy tín thương hiệu với những cách mà nhiều người đang áp dụng giúp bán hàng trên Shopee hiệu quả hơn là nhờ bạn bè, người thân giúp đỡ thông qua tính năng chia sẻ của Shopee, để đưa sản phẩm của bạn xuất hiện lên các trang mạng xã hội khác. Nếu thấy mặt hàng của bạn chất lượng tốt họ còn có thể mua giúp bạn nữa.
7: Lưu trữ đơn và các giấy tờ vận chuyển khác
Khi khách đặt mua, bạn hãy chụp lại các hóa đơn vận chuyển để chứng minh bạn đã gửi hàng đi. Trong trường hợp rủi ro hàng bị mất trong khi vận chuyển hoặc khách quên không xác nhận đã nhận hàng thì đó sẽ làm bằng chứng bảo vệ quyền lợi cho bạn. Nếu có trong tay “bộ sưu tập” hóa đơn vận chuyển chứng tỏ bạn là người bán hàng uy tín và chuyên nghiệp.
8: Liên tục cập nhật
Bạn nên thường xuyên bổ sung thêm nhiều sản phẩm mới, nếu chưa có mặt hàng mới thì hãy chia sẻ lại những sản phẩm hiện có để khách hàng không quên bạn.
Ngoài ra, đối với mặt hàng mỹ phẩm, bạn nên kết hợp các hình thức Review sản phẩm đến khách hàng để tăng giá trị cho sản phẩm. Đồng thời, tạo uy tín cho shop.
Trên đây là 8 Cách bán hàng mỹ phẩm trên Shopee nghìn đơn mà OmiCare muốn chia sẻ với các Bạn, nếu Bạn đang quan tâm đến lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm nội địa Nhật Bản nhưng chưa biết nhập nguồn hàng tại đâu uy tín và chất lượng, thì hãy liên hệ tới OmiCare để được tư vấn Bạn nhé!
