Ngành kinh doanh mỹ phẩm không chỉ tại Việt Nam mà còn trên toàn thế giới đang phát triển với tốc độ chóng mặt. “Đẹp, đẹp nữa, đẹp mãi” luôn là tuyên ngôn sống của các chị em và nhu cầu làm đẹp của chị em là không bao giờ có thể xóa nhòa. Vậy nên từ nhu cầu không thể thiếu và thay đổi này bạn cần phải nắm bắt được cơ hội để kinh doanh mỹ phẩm phục vụ cho mọi người. Nhưng không phải ai cũng có thể kinh doanh mỹ phẩm thành công vì nó có rất nhiều yếu tố chúng ta cần phải xem xét.
Nhằm giúp bạn có thêm nhiều kiến thức trong hoạt động kinh doanh mỹ phẩm, SaleKit xin gửi tới bạn bài viết về các bước để mở một cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm thành công. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp ích nhiều cho bạn trong hoạt động kinh doanh sau này.
Những thuận lợi khi chọn kinh doanh mỹ phẩm
Nói về cái thuận lợi đầu tiên khi kinh doanh mỹ phẩm đó chính là nhu cầu làm đẹp của chị em là rất lớn và phong phú, phụ nữ luôn muốn đẹp, đẹp hơn nữa và đẹp mãi nên việc chăm sóc da mặt hay trang điểm là điều không thể thiếu. Với thị trường hội nhập, cơ hội để các thương hiệu nước ngoài tràn về Việt Nam cũng là cơ hội để chị em thỏa sức lựa chọn các sản phẩm. Chưa kể đến là những công ty mỹ phẩm trong nước cũng ra sức sản xuất, chạy đua cùng những hãng nước ngoài nổi tiếng. Như vậy có thể nói rằng nhu cầu của người bán và người mua càng ngày càng lớn.
Điều thứ 2 đó là nguồn hàng mỹ phẩm luôn đa dạng, phong phú, từ những sản phẩm cơ bản nhất là son, phấn má, sữa rửa mặt… cho đến các sản phẩm chăm sóc sâu cho da mặt đều luôn sẵn trên thị trường. Việc bạn tìm những nguồn hàng là vô cùng dễ dàng. Bạn có thể lựa chọn kinh doanh mỹ phẩm Hàn Quốc, Nhật Bản hay mỹ phẩm Châu Âu, mỹ phẩm Việt Nam, mỹ phẩm handmade đều được. Nguồn hàng mà bạn nhập thì nên tìm hiểu kỹ các công ty, nhà phân phối lớn để tránh bị lừa đảo nhé.
Và điều khiến kinh doanh mỹ phẩm trong thời đại nay hết sức thuận lợi đó chính là sự phát triển của mạng Internet. Dù bạn không có nhiều vốn nhưng vẫn có thể kinh doanh mỹ phẩm online bằng cách đưa hình ảnh sản phẩm của mình đến hàng triệu người trên mạng thông qua Facebook, Instagram, Website… một cách cực kỳ đơn giản. Hiện nay nhiều chủ shop còn tiến hành Live Stream trên mạng để trực tiếp giới thiệu tác dụng sản phẩm hoặc dùng thử trải nghiệm cho khách hàng thấy tận mắt.
>>>Xem thêm: 14 ý tưởng kinh doanh tại nhà không bao giờ bị lỗi thời, thành công cao
Các bước mở cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm “hốt bạc” cho chủ shop
1. Nắm rõ quy định về quản lý mỹ phẩm
Để kinh doanh mỹ phẩm hiệu quả nhất thì đầu tiên, bạn cần nắm được và hiểu rõ các quy định về quản lý mỹ phẩm của bộ y tế về các vấn đề như:
– Giấy phép đăng ký kinh doanh
– Giấy tờ cho việc công bố các sản phẩm mỹ phẩm
– Thông tin sản phẩm rõ ràng, đầy đủ về nguồn gốc xuất xứ
– Các yêu cầu về an toàn sản phẩm
– Các yêu cầu về quảng cáo (rất nhiều các đơn vị quảng cáo mỹ phẩm sai sự thật đã bị cơ quan chức năng phạt rất nặng)
2. Chuẩn bị tiền vốn để kinh doanh
Để kinh doanh mỹ phẩm hiệu quả thì việc xác định số vốn bỏ ra là một yếu tố hết sức quan trọng. Nó chi phối rất nhiều đến hình thức và quy mô kinh doanh của bạn.
Nếu có số vốn hạn chế thì bạn có thể lựa chọn hình thức kinh doanh mỹ phẩm online hoặc mở cửa hàng với quy mô nhỏ lẻ. Còn nếu bạn có vốn đầy đủ thì hoàn toàn có thể nghĩ đến việc mở một cửa hàng lớn, kết hợp với việc bán hàng đa kênh, đồng thời số lượng mặt hàng nhập về sẽ nhiều và đa dạng hơn.
Tuy nhiên, dù vốn nhiều hay ít thì bạn cũng cần tính toán thật cẩn thận bởi vì ngoài các chi phí cố định để đầu tư cho cửa hàng như thuê mặt bằng, mua tủ kệ, thuê nhân viên, tiền hàng, phần mềm quản lý bán hàng,… thì còn có thể phát sinh thêm nhiều chi phí khác.
>>> Xem thêm: Đừng bỏ qua 10 bước sau nếu muốn kinh doanh mỹ phẩm online thành công
3. Lựa chọn nhãn hàng, sản phẩm để kinh doanh
Muốn kinh doanh thì phải có hàng để bán phải không nào? Đây là giai đoạn bạn cần phải cân nhắc ngay từ lần đầu tiên xuất hiện ý tưởng kinh doanh mỹ phẩm. Đó có thể là đồ make-up, son dưỡng, kem chống nắng, kem dưỡng da, sữa rửa mặt… Trên thị trường hiện nay có vô vàn các thương hiệu mỹ phẩm trong và ngoài nước, tuy nhiên đừng bao giờ cho rằng bạn sẽ ôm tất cả các loại thương hiệu này để bán mỹ phẩm nhé, nhất là khi bạn chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
Một gợi ý dành cho bạn đó là lựa chọn những mảng mà bạn chuyên sâu và đã có kinh nghiệm sản xuất hoặc phân phối là mẹo nhỏ tiếp theo của kinh doanh mỹ phẩm. Ví dụ, bạn có những hiểu biết nhất định về bán các sản phẩm makeup tự nhiên, hoặc mỹ phẩm thiên nhiên hay dưỡng môi chẳng hạn. Không nên cố gắng sản xuất hoặc phân phối quá nhiều thứ cùng một lúc từ ngay ban đầu khi kinh doanh mỹ phẩm. Hơn thế nữa, bằng việc lựa chọn thị trường ngách, bạn có thể tập trung xây dựng những chiến lược marketing phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Đồng thời, theo kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm, có thể bạn chưa biết một số thương hiệu mỹ phẩm không cho phép bất cứ đơn vị nào kinh doanh sản phẩm mang tên thương hiệu của họ, trừ khi đó là đại lý ủy quyền hoặc cửa hàng thuộc sự quản lý của họ. Vì vậy, bạn cần tìm hiểu thật kỹ thông tin để tránh xảy ra những xung đột về luật pháp.
4. Mở cửa hàng
Để mở cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm, bạn có 2 sự lựa chọn: Thuê mặt bằng tại khu vực trung tâm, đông người qua lại, hoặc kinh doanh tại khu vực gần nhà với giá cả mặt bằng phải chăng (hoặc tự mở cửa hàng tại nhà của mình).
Vị trí địa lý quyết định rất lớn đến sự thành công khi kinh doanh mỹ phẩm bán lẻ. Dù là địa điểm ở đâu, bạn cũng nên chọn những khu vực có mật độ cư dân qua lại đông đúc, đường phố đi lại dễ dàng, có chỗ để xe thoải mái cho khách hàng,… Tìm những địa điểm có giá thuê rẻ để bắt đầu là lời khuyên rất hữu ích, khi bạn chưa rõ sản phẩm của mình có được thị trường yêu thích hoặc liệu bạn có đủ nguồn lực cạnh tranh với các thương hiệu khác hay không.
Tuy nhiên, bạn luôn phải nhớ rằng, địa điểm cửa hàng mỹ phẩm chỉ là một trong số các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn. Phần lớn, khách hàng tìm đến cửa hàng mỹ phẩm của bạn bởi chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc phục vụ khách hàng nhiệt tình, tận tâm. Thực tế, có khá nhiều cửa hàng mỹ phẩm nổi tiếng được đông đảo các bạn trẻ biết đến đều không có được vị trí quá đẹp. Vì vậy, nếu chọn được địa điểm đẹp thì bạn đã có được một lợi thế rồi đó.
5. Thiết kế và trang trí cửa hàng
Phong cách, thiết kế cửa hàng sẽ tác động đến nhìn nhận của khách hàng về cửa hàng. Cách bạn thiết kế, trang trí có thể làm cửa hàng mỹ phẩm trở nên “cao cấp” hơn hoặc “rẻ tiền” hơn.
Ngoài ra, để mang đến hình ảnh chuyên nghiệp của cửa hàng mỹ phẩm trong mắt khách hàng, bạn nên trang bị cho quầy thu ngân một bộ thiết bị hỗ trợ bán hàng gồm: Máy in hóa đơn, máy quét mã vạch. Nếu cửa hàng mỹ phẩm bạn mở ra với mô hình lớn, bạn nên tham khảo một số thiết bị cho cửa hàng bán lẻ.
6. Thuê nhân viên
Việc thuê nhân viên cho cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm sẽ phụ thuộc vào 2 yếu tố đó là số lượng khách và mặt hàng bạn đang bán. Nếu chỉ mới tập kinh doanh thì lời khuyên dành cho bạn là không nên tuyển thêm nhân viên bởi ban đầu bạn chưa định hình được con số doanh thu cụ thể từng tháng, do vậy sau 3 – 6 tháng nếu việc kinh doanh đi vào ổn lượng, có lượng khách đều đặn thì lúc đó bạn tuyển thêm nhân viên cũng chưa muộn.
Hãy cố gắng tối ưu số người nhất có thể bằng cách sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, giúp tiết kiêm một phần chi phí, nhất là trong giai đoạn mới bắt đầu kinh doanh.
7. Quảng bá thương hiệu
Một trong những bước cực kỳ quan trọng và khó khăn trong thị trường đầy cạnh tranh hiện nay. Bên cạnh việc bán hàng tại cửa hàng theo cách truyền thống. Với tỉ lệ người sử dụng Internet mua hàng ngày càng cao, tất nhiên các bạn không thể bỏ qua kênh bán hàng đầy tiềm năng này rồi. Bạn cũng cần tập trung vào xây dựng nhận diện về các sản phẩm đặc biệt bạn đang có đối với khách hàng mục tiêu. Khám phá các địa điểm thích hợp trong thành phố, đưa sản phẩm của mình tới các đơn vị có sử dụng mỹ phẩm để quảng bá.
Ngoài ra bạn cũng có thể tổ chức các buổi event ra mắt sản phẩm, các chương trình khuyến mại, giảm giá.
Ngoài ra, trên các kênh social và website, tất cả các sản phẩm đều cần có hình ảnh rõ nét và miêu tả thông tin một cách chi tiết nhất. Xây dựng các chiến lược content hiệu quả để tăng sự tương tác với những follower trên mạng xã hội.
8. Xây dựng kế hoạch Marketing
Một kế hoạch marketing đúng đắn sẽ vạch ra cho các bạn những hướng đi để tiếp cận tới nhiều khách hàng nhất. Các sản phẩm nói chung và về ngành mỹ phẩm nói riêng, muốn có cầu nhiều hay không phụ thuộc vào đội ngũ marketing có tạo ra xu hướng cho sản phẩm đó hay không.
9. Test sản phẩm
Để việc kinh doanh mỹ phẩm thành công hơn thì trước khi quyết định bán loại mặt hàng mỹ phẩm gì, hãy kiểm tra sản phẩm đó. Tặng một số mẫu cho những người quen, bạn bè, và chính bản thân mình để đánh giá sự hài lòng về sản phẩm so với mức giá tiền. Bước này sẽ giúp bạn xác định thêm liệu thị trường và các tệp khách hàng mục tiêu có sẵn sàng đón nhận sản phẩm của mình hay không.
10. Chăm sóc và phản hồi những ý kiến từ khách hàng
Một khâu không kém phần quan trọng đó chính là chăm sóc khách hàng. Việc có khách mua đã là điều khó, chăm sóc, support khách, giữ chân khách còn là chuyện khó hơn, bởi muốn “tồn tại” trên “chiến trường” ác liệt này, bạn phải sở hữu cho mình một kỹ năng chăm sóc khách hàng giỏi để khách luôn sử dụng dịch vụ của bạn chứ không phải của đối thủ.
Và phản hồi của khách hàng chính là những điều quý giá các doanh nghiệp nhận được, bởi nhờ đó mà mình biết mình còn đang thiếu sót gì và cần cải thiển gì. Nhưng để nhận được những lời feedback đó thay vì chờ đợi khách hàng chủ động, bạn nên chủ đồng đề nghị họ nhận xét về mình.
Có thể nói kinh doanh mỹ phẩm không hề khó, cái khó là làm sao để trụ vững không bị đào thải trong ngành công nghiệp đầy tính cạnh tranh như thế này. Kinh doanh mỹ phẩm là một ngành vô cùng tiềm năng tại Việt Nam, nếu không ngại thử thách, vẫn còn rất nhiều cơ hội cho bạn để làm giàu trong thị trường này.
Phần mềm bán hàng Salekit chúc bạn kinh doanh thành công!
